Eksik Pantolon Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

19 Şubat’ta Çetinkaya’nın kendi internet sitesinden Miya Mira marka bir yelek ve Canseven marka bir pantolon olmak üzere iki ürün sipariş ettim. 21 Şubat’ta kargodan sadece yelek teslim edildi, siparişimde yer alan pantolon ise gönderilmedi. Sipariş numaram 631RN3735N’dir.

Eksik ürün için firmaya ulaşmak istediğimde ise ne telefonla ne de diğer kanallardan herhangi bir muhatap bulamadım, iletişim numarasına kesinlikle cevap verilmiyor. Benzer şekilde birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını yorumlardan gördüğüm için bu durumun sistematik bir uygulama olduğunu düşünmeye başladım.

Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen pantolonun derhal tarafıma gönderilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri kanallarının da aktif hale getirilerek bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.