to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünler İçin İade Talebi Ve Açıklama İstiyorum
08.12.2025 tarihinde Çetinkaya.com üzerinden 975AB1693A numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 4 adet sweat olmasına rağmen yalnızca 2 tanesi yaklaşık bir hafta sonra gönderildi, kalan 2 ürün için ise iptal edileceği bilgisi verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne iptal ne de iade işlemi yapılmadı. Kalan 2 üründen bir tanesi 10.01.2025 tarihinde gönderildi, diğer ürünle ilgili ise hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Hem ürünler eksik ve düzensiz gönderiliyor hem de verilen sözler tutulmuyor.
Bu sipariş için kredi kartıyla ödediğim 1049,97 TL tutarın, gönderilmeyen ürün için olan kısmının derhal iade edilmesini ve sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetini tamamen zedeleyen bu oyalayıcı ve güven kırıcı yaklaşımın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki iptal edilen ürünlerin ücret iadesi kartınıza yansımıştır. diğer ürünleriniz teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
