Dockers Ayakkabım Teslim Edilmedi, Şikayetime Yanıt Gelmedi

12.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın web sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim gelirken ürünlerden sadece biri teslim edildi, özellikle istediğim Dockers marka ayakkabı hiç gönderilmedi.

Bu durum üzerine firmaya defalarca talep ve şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İkinci aramamda ise istersem iade edebileceğim söylendi fakat üzerinden oldukça zaman geçtiği ve aynı ürünü aynı fiyat avantajıyla bulamayacağımı düşündüğüm için birkaç gün daha beklemeyi tercih ettim. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Kış mevsiminin neredeyse sonuna gelmemize rağmen, bu firma yüzünden sipariş verdiğim ayakkabıyı hâlâ kullanamıyorum. Görselde yer alan sipariş numarama ait Dockers marka ayakkabımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.