to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Çetinkaya online alışveriş üzerinden Stanley 0.47 ml termos siparişi verdim. Sipariş numaram 786TE8557Y. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişlerim kısmında hiçbir açıklama, hareket veya güncelleme görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonla ya da online olarak hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Ne sipariş durumumu görebiliyorum ne de ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair bir bilgi alabiliyorum.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden Stanley 0.47 termos siparişi verdim. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.449 TL ödedim ve sipariş numaram 786TE8557Y’dir. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve talep etmeme rağmen siparişim iptal edilmedi.
Hem ürünü göndermemeleri hem de iptal ve iade sürecini başlatmamaları nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.449 TL tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Çetinkaya online üzerinden 786TE8557Y numaralı siparişi verdim, aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişimin durumunu hâlâ göremiyorum ve hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Ödemenin 1450 TL’lik kısmını kredi kartı ile peşin olarak yaptım.
Ya siparişimi bir an önce gönderip tarafıma teslim etmelerini ya da siparişimi iptal ederek ödediğim tutarı eksiksiz bir şekilde kartıma iade etmelerini istiyorum. Fakat müşteri hizmetleri adı altında verilen 0850 290 80 70 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen, hatta bekletilip sonrasında hat düşürülerek kesinlikle karşımda bir muhatap bulamıyorum.
Ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de iptal/iade süreci hakkında bir açıklama yapılıyor. Mağduriyetimin giderilmesi, şikayetimin Şikayetvar’da yayınlanarak yetkililere ulaştırılması ve bunun sonucunda ya ürünümün derhal gönderilmesi ya da ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
8 gün önce Çetinkaya'nın online adresinden Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: 555LR6591Y). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala...
11 Eylül tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden 298GV3313T sipariş numarasıyla Stanley marka bir termos satın aldım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçti (bugün 17 Eylül) ve ürünüm hâlâ tedarik edilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen, sadece “İsterseniz iptal edebiliriz” ş...
26 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından Stanley Transit Mug model termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 293BM1667U. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak g...
30 Haziran tarihinde Çetinkaya Online Mağaza'dan Stanley Termos siparişi verdim. Sipariş numarası 713TF2876Q. 2 Temmuz'da siparişiniz kargoya verilmek üzere hazırlanmıştır diye bir mail geldi. O günden beri kargodan ses seda yok. 3 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp siparişin durumu...
15.09.2025 tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından Stanley Rose yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 499vb5564T). Siparişimi kredi kartı ile 1299 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaş...
Yorumlar