to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Kampanyadan Aldığım İkinci Ayakkabı 2 Haftadır Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
3 Eylül 2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 2 adet Lotto marka erkek spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 214MH9921N). Ürünlerden biri 2-3 gün içinde elime ulaştı, ancak diğer ürün olan Lotto A10197475912010 5M Athens 5Fx Beyaz Mrd Yürüyüş Ayakkabısı 41 numara hala tarafıma gönderilmedi ve sistemde hâlâ "işlemde" olarak görünüyor. Bugün 17 Eylül 2025 ve aradan yaklaşık iki hafta geçti.
Geçen hafta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetim için dosya açıldı ancak herhangi bir sonuç alamadım ve hâlâ beklemedeyim. 2 ayakkabı için banka kartımla toplam 2499 TL ödeme yaptım.
Kampanya kapsamında aldığım ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Para iadesi benim için çözüm değil, çünkü aynı kalite ve fiyatta başka bir ürün bulmam mümkün değil. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım ayakkabılardan birini gönderip diğerinin parasını 15 20 gün sonra iade etmek hiç etik bir davranış değil. Parayı iade edince mağduriyetim giderilmiş mi oldu? Tedarik edemeyeceğiniz ayakkabıyı sitenize koymayın. İnsanları mağdur etmeyin.
Merhaba; Sizlere yoğunluğumuz nedeni ile dönüş sağlayamadığımız için özür dileriz. Ürünleriniz bir tanesi tedarik edilemediğinden dolayı iptal edilip ücret iadeniz gerçekleşmiştir. Bankanız tarafından 1-5 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
