Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tc Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya Kampanyadan Aldığım İkinci Ayakkabı 2 Haftadır Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Tc Eyüp
17 Eylül 2025 19:19
574

3 Eylül 2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 2 adet Lotto marka erkek spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 214MH9921N). Ürünlerden biri 2-3 gün içinde elime ulaştı, ancak diğer ürün olan Lotto A10197475912010 5M Athens 5Fx Beyaz Mrd Yürüyüş Ayakkabısı 41 numara hala tarafıma gönderilmedi ve sistemde hâlâ "işlemde" olarak görünüyor. Bugün 17 Eylül 2025 ve aradan yaklaşık iki hafta geçti.

Geçen hafta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetim için dosya açıldı ancak herhangi bir sonuç alamadım ve hâlâ beklemedeyim. 2 ayakkabı için banka kartımla toplam 2499 TL ödeme yaptım.

Kampanya kapsamında aldığım ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Para iadesi benim için çözüm değil, çünkü aynı kalite ve fiyatta başka bir ürün bulmam mümkün değil. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

22 Eylül 2025 15:37 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Tc Eyüp
Tc Eyüp
23 Eylül 2025 00:20

1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım ayakkabılardan birini gönderip diğerinin parasını 15 20 gün sonra iade etmek hiç etik bir davranış değil. Parayı iade edince mağduriyetim giderilmiş mi oldu? Tedarik edemeyeceğiniz ayakkabıyı sitenize koymayın. İnsanları mağdur etmeyin.

30 Eylül 2025 09:45

Merhaba; Sizlere yoğunluğumuz nedeni ile dönüş sağlayamadığımız için özür dileriz. Ürünleriniz bir tanesi tedarik edilemediğinden dolayı iptal edilip ücret iadeniz gerçekleşmiştir. Bankanız tarafından 1-5 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdurrahman
20 Ocak 2025 16:03
884
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Hüseyin
10 Aralık 2024 23:09
1.768

profile
26 Ocak 2025 23:34
840

Çetinkaya Sipariş Takip Sorunu Ve Gecikmeli İade Mağduriyeti

profile
16 Temmuz 2025 12:42
1.107
Benzer Şikayet Yaz