to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Ayıplı Ürün İnceleme Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Belirsizlik
Çetinkaya Giyim Sanayi tic. A. Ş.’nin online alışveriş sitesinden 05.09.2025 tarihinde, 968,99 TL bedelle kredi kartı ile satın aldığım ayakkabıyı, hiç kullanılmamasına rağmen üst kısmında renk atması olduğu için ayıplı ürün kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün, 13.10.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne inceleme sonucu ne de süreçle ilgili olarak telefon, e-posta veya SMS yoluyla herhangi bir geri dönüş almadım. Siparişe ait 845WM9368B numaralı kaydım bulunmasına rağmen, ürünün akıbeti ve değişim/para iadesi konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Ayıplı ürün kapsamında gönderdiğim, hiç kullanılmamış ve renk atan bu ayakkabının inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve uygun görülmesi halinde ürün değişimi ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ne sorumsuz bir firmaymış Şikayetvar da yayından sonrada firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
