Kullanılmamış Skechers Ayakkabı İade Reddi

Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM’de bulunan Çetin Family Exxe mağazasından 03.11.2026 tarihinde Skechers marka deri ayakkabı satın aldım. Ürün hediye olarak alındı ancak hediye edilen kişi ürünü beğenmediği için, üstelik hiç kullanılmamış olmasına rağmen bugün iade için mağazaya gittim.

Mağaza çalışanı, ürün kullanılmamış ve kutusu duruyor olmasına rağmen iade hakkımın olmadığını, bu nedenle ürünü kesinlikle geri alamayacaklarını söyledi. Herhangi bir çözüm sunulmadan, yalnızca iade hakkım olmadığı belirtilerek işlem yapılmadı.

Tüketici olarak kullanılmamış bir ürünü, kısa süre içinde ve faturası/fişiyle birlikte iade etmek istememe rağmen bu şekilde geri çevrilmemi doğru bulmuyorum. Skechers ayakkabımın iadesinin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.