Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32383495

Ayakkabı İadesi 60 Gündür Yapılmıyor Mağaza İletişimsiz Kaldı

Ayakkabı İadesi 60 Gündür Yapılmıyor Mağaza İletişimsiz Kaldı
Ayakkabı İadesi 60 Gündür Yapılmıyor Mağaza İletişimsiz Kaldı
profile
Mehmet
Çetin Family
07 Mayıs 2025 16:14
1.374

22.01.2025 tarihinde Çetin Family firmasına ait Exxe Afium mağazasından Calvin Klein marka, 4.200 TL değerinde ayakkabı aldım. Yaklaşık 45 gün sonra ayakkabının üzerindeki dikiş yerlerinden deri yırtılmaya başladı ve ayakkabının iç kısmı topaklanır gibi dağılmaya başladı. Ayakkabıyı toplamda 4-5 kez giydim. Satın aldığım mağazaya ayakkabıyı geri götürdüğümde, merkeze göndereceklerini ve 45 gün içinde geri dönüş alabileceğimi söylediler. Bayram ve tatil nedeniyle kendi hesaplamalarıyla bu sürenin 50. gününde, Çetin Family unvanıyla iademin onaylandığı ve mağazaya gitmem gerektiği bilgisini verdiler. 28.04.2025 tarihinde mağazaya giderek gider pusulası ile işlemi başlattık ve 3 gün içinde ücretin kredi kartıma iade edileceği söylendi. 5 gün sonra tekrar mağazayla iletişime geçtim, iadenin yapılmadığını belirttiğimde 8 gün içinde yapılacağı söylendi. 8. gün aradığımda iadenin yapılmış göründüğü söylendi, fakat bugün 9. gün ve hala iadem yapılmadı. Afyon Afium Exxe mağaza ve merkez Bursa iletişim numaralarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Personelden aldığım numaradan da çözüm bulamıyorum. Ürünlerin orijinalliği konusunda da büyük tereddüt yaşıyorum. Ödediğim yüksek ücret karşılığında hizmet ve kalite alamadım. Satın aldıktan sonra 45 gün içinde dağılan ayakkabı için 60 gündür iade işlemi bekliyorum.

Çetin Family Logo
Çetin Family
16 Mayıs 2025 15:53 (Şikayetten 8 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Çetin Family Bursa Zafer Plaza Exe Mağazasından Alınan Ayakkabı Hk

profile
Mert
Çetin Family
10 Ağustos 2023 18:14
1.818

Bir Çetin Family markası olan Bursa Zafer Plaza Exe mağazasından aldığım Lacoste marka deri ayakkabının garantisi ile ilgili sorun yaşadım. Exe mağazası Çetin istediğim numaradaki ayakkabının daha önce defalarca denenmesi olarak tahmin ettiğim sebeple yıpranmış olduğunu fark ettim. Satış görevlisine...

1 Destek

Calvin Klein Ayakkabının Hızla Parçalanması

profile
Merve
Çetin Family
25 Kasım 2024 18:54
993

Exxe Selection Afyonkarahisar mağazasından 3. ayda almış olduğum Calvin Klein ayakkabı, 3 ay geçince resmen parçalandı. Müşteri hizmetlerini defalarca farklı numaralardan aradım ancak daha dün ulaşabildim. Orası da mağaza ile görüşmemi söyledi. Mağaza da telefonumu açmıyor.

Calvin Klein Ayakkabının Hızla Parçalanması
Calvin Klein Ayakkabının Hızla Parçalanması
Calvin Klein Ayakkabının Hızla Parçalanması
1 Destek
1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Karşısında Mağduriyet

profile
Nuran
Çetin Family
03 Mart 2025 16:58
1.408

Konu: Ayıplı Ürün Nedeniyle Şikayet Sayın Yetkili, 18.09.2024 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM Exxe mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, normal kullanım şartlarında kullanılmasına rağmen yalnızca 1,5 ay sonra deri kısmından yırtılma meydana geldi. Bu durum üzerine ü...

Ayıplı Ürün Karşısında Mağduriyet
Ayıplı Ürün Karşısında Mağduriyet
Ayıplı Ürün Karşısında Mağduriyet
Ayıplı Ürün Karşısında Mağduriyet
+3
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Hasar Ve Garanti Sürecinde Destek Alamama

profile
Nuray
Çetin Family
10 Ekim 2025 19:21
752

25.04.2025 tarihinde Bursa Exxe Zafer Plaza mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay bile geçmeden ayakkabının içindeki topuk kısmında kumaş ve süngerde açılma meydana geldi. Oluşan bu açıklık, ayağımın arkasında sürtünmeden dolayı yara oluşmasına s...

Satın Aldığım Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Hasar Ve Garanti Sürecinde Destek Alamama
Satın Aldığım Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Hasar Ve Garanti Sürecinde Destek Alamama
Satın Aldığım Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Hasar Ve Garanti Sürecinde Destek Alamama
satin-aldigim-skechers-ayakkabida-kisa-surede-hasar-ve-garanti-surecinde-destek-alamama-4.pdf

Mağaza Yasal İade Hakkımı Reddetti, Paramı Geri Alamıyorum

profile
Semra
Çetin Family
08 Ekim 2025 10:43
711

3 Ekim Cuma günü saat 20:00’de Bursa Zafer Plaza’daki Exxe mağazasından kızıma 3.700 TL’ye Puma marka ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Alışveriş sırasında kızımın ayağında sorun olursa iade etmek istediğimi belirttim, mağaza çalışanı da “sıkıntı olursa getirebil...

magaza-yasal-iade-hakkimi-reddetti-parami-geri-alamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Çetin Family bursa Çetin Family iletişim Çetin Family ayakkabı
Benzer Şikayet Yaz