to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim Cuma günü saat 20:00’de Bursa Zafer Plaza’daki Exxe mağazasından kızıma 3.700 TL’ye Puma marka ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Alışveriş sırasında kızımın ayağında sorun olursa iade etmek istediğimi belirttim, mağaza çalışanı da “sıkıntı olursa getirebilirsiniz” dedi.
Ertesi gün, yani 4 Ekim Cumartesi saat 16:00’da, ayakkabıyı hiç kullanmadan ve fişiyle birlikte mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları hiçbir şekilde fişe bakmadan, “Bizim mağazamızda iade yok” diyerek iade talebimi reddettiler. Ardından Exxe müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve aynı şekilde iade kabul etmediklerini belirttiler. Herhangi bir sözleşme ya da ek imza işlemi de yapılmamıştı.
Tüketici olarak yasal hakkım olan 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istiyorum. İade talebimin bir an önce kabul edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini rica ediyorum.
Exxe sorunlu ürününü iade almadı. 6 Nisan 2024 tarihinde Bursa Zafer Plaza exxe mağazasından almış olduğum Tommy Hilfiger marka spor ayakkabı 3 4 kez giyimden sonra kirlendi. Ayakkabının ön kısmını yine Exxe mağazasından aldığım temizleyici ile temizledim fakat ürünün önünde sararmalar oluştu. 1 May...
25.04.2025 tarihinde Bursa Exxe Zafer Plaza mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay bile geçmeden ayakkabının içindeki topuk kısmında kumaş ve süngerde açılma meydana geldi. Oluşan bu açıklık, ayağımın arkasında sürtünmeden dolayı yara oluşmasına s...
Bir Çetin Family markası olan Bursa Zafer Plaza Exe mağazasından aldığım Lacoste marka deri ayakkabının garantisi ile ilgili sorun yaşadım. Exe mağazası Çetin istediğim numaradaki ayakkabının daha önce defalarca denenmesi olarak tahmin ettiğim sebeple yıpranmış olduğunu fark ettim. Satış görevlisine...
Mayıs ayında Exxe Selection Bursa Emek şubesinden Golden Goose marka sneakers satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giydim ve kısa sürede yan taraflarında açılma oluştu. Temmuz ayında ürünü teste gönderdim, yaklaşık 40 gün sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve iade talebim reddedildi. Tamir seç...
21.06.2025 tarihinde Bursa Korupark Exxe mağazasından New Balance 740 model bir kadın ayakkabısı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 3 kez giydim ve yalnızca 10 günlük kullanım sonucunda, bağcıkların bulunduğu yan taraflardaki dikişlerde sökülme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun y...
Yorumlar