Yeni Tiggo 8 Şoför Kapısı Kolu Renk Atması Nedeniyle Parça Değişimi Ve Hızlı Geri Dönüş Talebi

13 Şubat 2026 tarihinde Çetaş Eskişehir Chery bayisinden Tiggo 8 aracımı satın aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık iki gün sonra şoför kapısı kolunda bariz bir renk atması olduğunu fark ettim. Teslim anında hava yağmurlu olduğu için bu durumu o esnada göremedim; ancak teslim sırasında çekilmiş bir fotoğraf ve videoda da bu renk atmasının mevcut olduğu açıkça görülüyor.

Ankara’da ikamet ediyor ve aracı Ankara’da kullanıyorum. Konuyla ilgili olarak Ankara’da Tan Oto servis ile görüştüğümde, sorunun garanti dışı olduğu tarafıma iletildi. Bunun üzerine aracı satın aldığım Çetaş Eskişehir bayisi ile görüştüm; bayi bana servisin geri dönüş yapacağını söyledi, fakat 6 Mart 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Sıfır olarak teslim aldığım aracın şoför kapısı kolundaki bu renk atmasının, kullanıcı hatası olmadan ve bu kadar kısa sürede ortaya çıkmış olması sebebiyle, sorunlu parçanın benden herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ya da oluşan zararın bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servisten ve bayiden, konu ile ilgili tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.