Çetaş Otomotiv Satın Aldığım Citroen C4 X Araçta Eksik Donanım Ve Servis Sonrası

Ufuk

1.130

2024 Kasım ayında Çetaş İzmit Kocaeli şubesinden sıfır kilometre Citroen c4 X Shine Bold paket araç satın aldım. Aracı teslim alırken, araçta tablet olmadığını ve koltuk ısıtıcının bulunmadığını söylediler. Oysa ben full paket istemiştim ve bana tablet verileceğine dair söz verilmişti. Ancak bu söz tutulmadı ve hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Aradan bir yıl geçtikten sonra, yaklaşık 13.500 km’de bakım için servise gittim. Bakım sonrası araçta çıkan anahtar simgesi uyarısını silmek için deneme yaptılar, ancak başarılı olamadılar. Serviste i*** Hanım ile görüştüm, bakım ekibini çağırdı fakat sorun yine çözülmedi. Bu simgenin normalde bakım sonrası silinmesi ve bir sonraki bakım zamanına kadar tekrar çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş de olmadı.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Çetaş’tan ve verilen hizmetten memnun değilim. Bir daha Çetaş’tan araç almayı düşünmüyorum.

Çetaş Otomotiv

Değerli Müşterimiz, Görüş ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup, en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv

Çetaş Otomotiv

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz çözüme kavuşturulmuştur. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetimizi daha da artırmak adına size kısa bir memnuniyet anketi gönderilecektir. Anketi olumlu değerlendirmeniz bizim için önem taşımaktadır. Görüşleriniz ve iş birliğiniz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv