Ford Transit İçin Mahmutbey Çetaş Servisinde Aşırı Ücretlendirme Ve Haksız Arıza Tespit Ücreti

2019 model Ford Transit aracımla 2 Şubat 2026 akşam saatlerinde yolda kaldım ve en yakın servis olduğu için aracı Mahmutbey Çetaş servisine çektirdim. Ertesi sabah servise gidip durumu anlattığımda, bana aracın ne olduğunu sordular; ben de şarj dinamosunun şarj etmediğini ve bu yüzden akünün bittiğini, muhtemelen kömürlerden kaynaklı olabileceğini söyledim. Bana araca arıza tespiti yapılacağını, yoğun olduklarını ve öğleden sonra arayacaklarını söylediler; biz de beklemeden servisten ayrıldık.

Akşamüzeri tekrar aradıklarında, bu kez yeniden aracın arızasını sordular ve ben yine aynı şekilde durumu anlattım. Ertesi gün öğleden sonra tekrar arandığımda ise bu sefer aracın şarj dinamosunun şarj etmediği ve akünün bittiği söylendi, yani en baştan beri belirttiğim arızayı teyit ettiler ve bir akü ile bir şarj dinamosu için toplam 85.000 TL masraf çıkardılar. Ücretin çok yüksek olduğunu söyleyip yaptırmak istemediğimi belirttiğimde, bu durumda 10.000 TL arıza tespit ücreti ödemem gerektiğini ilettiler. Pazarlık sonucunda 7.500 TL ödeyerek aracı servisten çıkardım ve aracı başka bir servise çektirip aynı işlemleri orada yaptırdım.

Tüm bunlara ek olarak aracın 200.000 TL bakımını da yaptırdık ve buna da 30.000 TL ödedik. Hem çıkarılan fahiş masraf hem de arıza tespiti için istenen yüksek bedel, ne ticaret ahlakına ne de insani ahlaka sığıyor. Bu yaşadığım sürecin Ford tarafından incelenmesini, Mahmutbey Çetaş servisinin bu tutumuna ilişkin gereğinin yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm arıza tespit ücretimin iadesini talep ediyorum.

Aracımı 5 Şubat 2026 tarihinde servisten geri alabildim ve bu süreçte hem zaman hem para hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu tür uygulamaların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.