Koltuk Çifte Satıldı, Otobüs Gecikti Ve Yolcu Yer Minderinde Oturmak Zorunda

31 Mayıs saat 23:30 Osmaniye–Hatay seferi için Cesur Bingöl Turizm’den 4 numaralı koltuğu satın aldım. Otobüs ise saat 00:00’da gelerek zaten geç kaldı. Otobüs geldiğinde biletini almış olduğum 4 numaralı koltuğun benimle birlikte başka bir kişiye daha satıldığını gördüm.

Bu durum karşısında bana koltuğumu vermek yerine yere minder koyup oturmam söylendi. Ücretini ödeyerek koltuk aldığım bir yolculukta, yerde minderde oturmam istenmesi hem çok küçük düşürücü hem de yolcu güvenliği ve konforu açısından kabul edilemez bir uygulamadır.

Yaşadığım mağduriyetin tek sorumlusunun firma olduğunu düşünüyorum. Biletini satın aldığım koltuğun bir başka kişiye de satılması, seferin geç başlaması ve bana sunulan bu kabul edilemez “çözüm” nedeniyle, uğradığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli tüm incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.