Trendyol'dan Aldığım Cerave Losyon Sahte Çıktı

Trendyol üzerinden 'dermogloballl' adlı satıcıdan satın aldığım CeraVe losyonun sahte olduğunu düşünüyorum. Ürünü Ulusal Takip Sistemi'nden sorguladığımda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Ayrıca ürünün yapısı, normalde kullandığım CeraVe ürünlerinden farklı. Kullanımı sonucunda cildimde sivilce oluşumuna neden oldu. Sağlık konusunda endişelerim var ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetvar sitesinde aynı barkodlu ürün hakkında başka bir şikayet daha gördüm; yani bu problemi yaşayan yalnızca ben değilim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Trendyol'un sahte ürün satışı konusunda gereken önlemleri almasını ve bu duruma müdahale etmesini bekliyorum.