Açık Paket Ve Boş Serum: Cerave Siparişimde Hayal Kırıklığı

Geçen hafta Loreal Retinol serum ve göz çevresi için ürün aldım. Kullanmaya başladıktan 4 gün sonra yüzümde yanma, hassasiyet, kızarıklıklar oluşmaya başladı. Şu an yüzümde küçük yanıklar mevcut ve yüzüm çok acıyor. Firmadan şikayetçiyim, yüzümde iz kalırsa dava açacağım. Aldığım ürün boşa gitti, pa...

Trendyol üzerinden Eczacın isimli satıcıdan Cerave temizleyici sipariş ettim. Ürün elime geldiğinde kutu boş bir şekilde geldi. Kurye içinin boş olduğunu söyleyince ben de kontrol edip hemen kurye eşliğinde tutanakla iade ettim. Kutu satıcıya iletildi. Ama iadeyi yapmadılar. Trendyol asistandan yazd...

Kendi sitesinden sipariş verdiğim retinol serum yerine temizleme yağı geldi. Sadece ben bunu sipariş etmedim, yanında gelecek hediye bu olacaktı. Sadece bunu göndermek anlaşılamaz bir durum. Lütfen ya siparişimi gönderin ya da paramı iade edin, aksi takdirde yetkili yerlere başvuracağım.

Face Lab markasının retinol serumunu satın aldım. Serumu dün açtım ve bugün içinde siyah siyah bakteri benzeri partiküller fark ettim. Bozuk bir ürün satıldığını düşünüyorum. Bu konuda tarafınıza geri dönüş yapmanızı talep ediyorum. Ürünün açıldıktan bir gün sonra bozulduğunu belirtmek isterim.

Aldığım serumun içi paslı çıktı, böyle bir durumla daha önce karşılaşmamıştım. Çok şaşırdım. Harcadığım paraya yazık oldu, lütfen bu durumu telafi etmek için geri dönüş yapın. Kullanamıyorum ve bu durum gerçekten sinir bozucu. Daha önce sürekli kullandığım bu serumdan böyle bir fiyasko beklemiyordum...