Cepport Pil Sorunu ve Yanıltıcı Garanti Açıklamaları Nedeniyle Scooter Değişimi Talebi

Media Markt üzerinden almış olduğum smartmi Gorilla g3 Scooter’ın 85 km menzil gidebileceği, ancak belirtilen km menziline dahi ulaşamadığı tarafımca gözlemlenmiştir. Ürünü üç kez servise göndermeme rağmen, ürün her defasında 1. Gönderimde pil kontrollerinin yapıldığı ve sorun olmadığı bilgisiyle, 2. Gönderimde pilin sorun olmadığı beyan edilmesine rağmen tamir edildiği, 3. Gönderimde ise pilin değiştirildiği beyanıyla ürün elime ulaşmıştır. Ancak ne km menzil ne de pil ömründe bir değişikliğe rastlamadım. Scooter’ı kullandığım esnada ufak sekmelerde pil yatağında vuruntu sesleri gelmesi ve pilin zarar görmemesi adına pil yatağını açıp pili sabitlemek istemem neticesinde gördüm ki Scooter’a takılan pil 2022 yılına ait bir pil olup, değişip değişmediği konusunda bir fikrim yok. 

Pilin 2022 yılına ait olduğu pil etiketinde açık ve nettir. Bana değiştirildiği söylenilen pilin değişimi olsa bile dört yıllık bir pil sıfır olarak verilemez; yeni tarihli ve belirtilen 85 km’nin yarısını dahi karşılamayan bir pilin garantiden takılması yanıltıcı ve yanlıştır. Bu durum neticesinde Media Markt’tan ve beni yetkili diye yönlendirdiği Cepport teknik servisinden şikayetçi olacağımı belirtmek isterim. Üç kez aynı sorundan çözüme ulaşmadan, ürünün vidalarının yıpranmış olacak şekilde servis görmesinden şikayetçiyim. Durumun en kısa sürede çözüme ulaşmasını, servise gidip gelmesinden dolayı yıpranan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ben parasını da istemiyorum; yenisinin tarafıma verilmesini talep ediyorum.