to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Kutusu Çalışmıyor, Garanti Servisi Cevapsız
04.04.2026 tarihinde Yalova Altınova’daki A101 mağazasından imiki t12 se marka kulaklık satın aldım. Ürünün şarj kutusu en başından beri hiçbir şekilde şarj almıyor, bu nedenle kulaklıkları da bir süre kullandıktan sonra şarj edemediğim için ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Alışveriş fişim halen duruyor.
Ürünün garanti firması olan Cepport’a ulaşmak istedim ancak hiçbir telefonlarına cevap verilmiyor, dolayısıyla garanti hizmetinden faydalanamıyorum. Satın aldığım ürün arızalı olmasına rağmen yetkili servis olarak belirtilen firmaya ulaşamamak ve destek alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Arızalı olan kulaklığımın garanti kapsamında Cepport tarafından tamir edilmesini ya da gerekli görülürse ürün değişiminin yapılmasını, kısacası garanti sürecinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde işletilmesini talep ediyorum.
Mail ile bir şekilde birine ulaştım, akabinde bir telefon numarası verdi ve onunla beraber kargoyla gönderdim. Bir sorun yok yazıp göndermişler. Üstüne ek olarak 180 TL kargo parası da ödedim. 579 TL kulaklık zaten param boşa gitmişti, bir de ek olarak 180 TL daha ödedim boş yere. Tabii ki de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
