Cepoto Kargoya Verildiği Söylenirken Ürünler Hâlâ Gelmedi

21.07.2017'de Cepoto’nun web sitesi üzerinden kredi kartımla ürün siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine ve siparişim için “kargoya verildi” bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo süreciyle ilgili gerçek bir hareket olmadığı halde siparişlerimin gönderildiği söyleniyor ancak ne ürünlerim geliyor ne de somut bir bilgilendirme yapılıyor. Online alışverişte güvenimi zedeleyen bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

Siparişimle ilgili gerçek kargo takibinin paylaşılmasını, ürünlerimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.