Cepmoney Para Çekim Talebinin Onaylanmaması Ve Destek Yanıtının Yetersiz Olması

03.11.2026 tarihinde Cepmoney internet sitesi üzerinden hesabıma para yükledim. Para yatırma işlemi birkaç dakika içinde sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. Ardından para çekme talebinde bulunmak istediğimde, 2.000 TL’nin altında çekim yapılamadığı uyarısını aldım ve bu nedenle ek olarak 1.000 TL daha yatırdım. Yatırdığım ikinci tutar da dakikalar içinde hesabıma geçti.

Ancak toplam 2.000 TL’lik para çekme talebim bir saattir “beklemede” görünmesine rağmen hâlâ onaylanmadı. Destek ekibine yazdığımda da sadece yoğunluk bahanesi öne sürülüyor, net bir çözüm ya da zaman bilgisi verilmiyor.

Yatırdığım paranın en kısa sürede çekim işleminin tamamlanmasını veya 2.000 TL tutarındaki paramın gecikme olmadan iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.