to read complaints and reviews, or file yours.2.500 TL Çekim İşleminin Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği
16 Eylül saat 12.05’te Cepmoney uygulaması üzerinden 2.500 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem üzerinden yarım saat geçmesine rağmen çekim tutarı hesabıma geçmedi ve uygulamada hâlâ “beklemede” olarak görünmektedir.
Durumla ilgili olarak destek hattına ulaştığımda bana banka güncellemesi olduğu için işlemin bu şekilde beklemede kaldığı söylendi ancak ne net bir süre verildi ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı. Uygulama içinde de ek bir bilgilendirme ya da uyarı göremedim.
Bekleyen 2.500 TL’lik çekim işleminin bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma ödenmesini ve benzer durumlarda kullanıcılara açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
