7.000 TL Çekim İsteğim Beklemede Ve Müşteri Desteği Yok

Cepmoney hesabıma 30.08.2026 tarihinde 7.000 TL para geldi ve aynı gün cepmoney.com web sitesi üzerinden kendi adıma kayıtlı Enpara IBAN’ıma çekim talebinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen param banka hesabıma aktarılmadı ve sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor.

Bu süreçte site üzerinde görünen işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem paramı kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İlgili 7.000 TL’lik para çekme talebimin acilen sonuçlandırılmasını, ya işlemin tamamen iptal edilerek tutarın tekrar Cepmoney hesabıma iade edilmesini ya da gecikme olmadan Enpara’daki kendi IBAN’ıma eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.