Toplam çözüm sayısı
..

Cep Ekspress

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.001

Cep Ekspress
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Turan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gerekli düzeltme yapılarak fatura tarafıma gönderilmiştir. Çok teşekkür ederim.”

Turan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 858görüntüleme
  • 25 Haziran 14:20

Cep Ekspress İade Edilen Ürün Geri Gönderilmiyor

01.06.2021 tarihinde Hepsiburada.com aracılığı ile Şengüller Telekom (Cep Ekspress) firmasından Airpods Pro aldım. Gelen ürünün Apple tarafında garantisi başlangıcı Nisan 2020 olarak görünmekte. Durumu Hepsiburada'ya anlattığımda firma ile görüşüp bana döneceklerini söylediler. 10.06.2021 de ürünü i...

profile
  • 2333görüntüleme
  • 17 Mayıs 13:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cep Ekspress Kanun Tanımıyor!

N11 üzerindeki ' Cepekspress ' mağazasından tablet aldım. Kullandığım programlarda yetersiz kaldığından ve bu şekilde hiçbir işime yaramayacağından cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim fakat mağaza sürekli iadeyi reddediyor. N11 üzerinden kendilerine sorduğum soruya cevaben ürünün açılıp kull...

Cep Ekspress Kanun Tanımıyor!
Cep Ekspress Kanun Tanımıyor!
Cep Ekspress Kanun Tanımıyor!
+2
profile
  • 2189görüntüleme
  • 10 Mayıs 13:42

Cep Ekspress'ten Aldığım Telefonun IMEI'si Klonlandı

15.12.2020 tarihinde Trendyol aracılığı ile Cep Ekspress adlı satıcıdan Xiaomi Redmi bite 8 64 GB telefon aldım. Cihazımı sorunsuz kullanırken ve alalı daha 5 ay olmuşken 04.05.2021 tarihinde yasal uyarı IMEI klonlanmıştır 06.05.2021 tarihinde kullanıma kapatılacaktır yazan mesaj geldi. Telefonu ald...

profile
  • 2271görüntüleme
  • 07 Mayıs 16:42

Cep Ekspress Reeder Telefon Kayıt Dışı Çıktı

Trendyol aracılığıyla aldığım telefon kayıt dışı çıktı. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamıyorum. Telefonu iade etmek istiyorum bunun için Reeder teknik servise gönderip rapor almam gerektiği söylendi fakat Reeder teknik servis yok bulunduğum şehirde. Zararımın karşılanmasını istiyorum direk ia...

profile
  • 5159görüntüleme
  • 19 Mart 20:11

Cep Ekspress 5 Ay Önce Garantisi Başlamış Ürün Satıyor

Cep Ekspress'ten Trendyol aracılığı ile 18.03.2021 aldığım Airpods'un garantisinin bitiş zamanı 2022 Ekim olarak gözüküyor. Bu durumda kulaklığın daha önce faturası kesilmiş ve garantisi başlamış olmalı. Ancak Cep Ekspress müşterilere verdiği yanıtlarda garantinin faturanın bizim adımıza kesildiği a...

Cep Ekspress 5 Ay Önce Garantisi Başlamış Ürün Satıyor
Cep Ekspress 5 Ay Önce Garantisi Başlamış Ürün Satıyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3455görüntüleme
  • 18 Mart 20:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ersin'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ocak 14:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Problemimi çözdüğünüz için çok çok teşekkürler.”

Ersin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5942görüntüleme
  • 16 Ocak 11:42

Cep Ekspress Amazon Cepekspress Bozuk Ürün Ve İade Saçmalığı

Cep Ekspress satıcısından aldığım Haylou GT1 kulaklıkta cızırtı benzeri bir problem vardı. Tamir edilmesi için kulaklığı gönderdim, problemi çözdüklerini söyleyip kulaklığı bana geri gönderdiler. Kulaklık geldiğinde aynı problem devam ediyordu. Bu sefer iade için kulaklığı gönderdim. Kulaklıkta bir ...

profile
  • 4809görüntüleme
  • 13 Ocak 20:49

Cep Ekspress Meizu POP2 Wireless Bluetooth Kulaklık

Hepsiburada Cep Ekspress adlı satıcıdan aldığım Meizu POP2 Wireless Bluetooth Kulaklık 26.11.2020 tarihinde elime ulaştı. İlk kullanmaya başladığımdan beri sol kulaktıkta ''battery low'' uyarısı alıyordum ve sol kulaklık 20-25 dakika içerisinde kapanıyordu. Tam şarj etmeme rağmen aynı sorun defalarc...

profile
  • 4841görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 02:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cep Ekspress Kusurlu Ürün Ve İadenin Yapılmaması

22 kasımda bluetooth kulaklık aldım, ürün geldiğinde kulaklığın birisi çalışmıyordu, hemen iade oluşturup verdim ayıplı, kusurlu ürün olduğu için. Kendileri de teyit etmelerine rağmen teknik servise göndereceklerini söylediler. Hiç kullanılmamış ürünün nesi teknik servise gidiyor anlamadım? Bana iad...

profile
  • 5669görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 20:21

Cep Ekspress Kusurlu Ürün Satışı

Geçen ay Amazon.com üzerinden Cepekspress adlı firmadan Xiaomi dikey süpürge satın aldım. Süpürgenin Şarjı çabuk bitiyor kullanamadım, satıcı Firmaya Şengüller firmasına ürünü yolladım, 2 hafta gibi uzun süre bekledim, teknik servis sorun yok raporu yazmış, şarjın çabuk bitmesi sorunu net bir şekild...

profile
  • 8544görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 11:35

Cep Ekspress Kullanmadığım Ürünün İadesi Kabul Edilmiyor!

Yaklaşık 2 hafta önce Trendyol aracılığı ile Cepekspress firmasından Xiaomi Mijia Smart Home kamera aldım. 4 Farklı telefon (2 ıos, 2 Android), 2 ayrı modemde denememe rağmen kurulumu gerçekleştiremedim. QR kodu okumuyor hiçbir telefon. "Mesafeli Satış" olduğu için zaten iade etme hakkım vardı ve ür...

profile
  • 7313görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 02:19

Cep Ekspress Ürünümün Açıklama Yapılmadan İptal Edilmesi, Ödemesi Gerçekleşmişti!

Gün içerinde uygun fiyata aldığım Apple Airpods Pro ürünü akşam saatlerinde iptal edildi. Bu iptal satıcı tarafından ödemesi yapılmış ve kargo aşamasında oluyor. Neler oluyor diye baktığımda ise daha iğrenç bir şeyle karşılaşıyorum aynı ürün daha yüksek fiyata satılıyor. Ürünümün fiyatı yükseldiği i...

profile
  • 12274görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 20:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cep Ekspress Kırık Telefon Gönderilip Değişim Veya İade Yapılmaması

Bana gönderilen ürünü (Tecno Camon 12 Air 64 GB (Mor) ) öğlen sırasında annem teslim aldı işte olduğum için akşam ürünü ben açtım. Özenle ve dikkatli açtığım paketini ürünü incelerken sim kartı takılan yerinin kırık çıktığını gördüm. Telefonun sim kartı takmadım ve ya kilit tuşuna basit telefonu açm...

profile
  • 10148görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 19:17

Cep Ekspress Telefon Görüşmelerinde İletişim Sıkıntısı Çekiyorum

Telefonda görüştüğüm insanın sesi gelmiyor ve ne söylediğini anlayamıyorum sadece hoparlör e aldığım zaman geliyor. Karşıdaki insanın dediklerini duymadığım sürece ne anladım bu işten bir tek benim sesim karşıya gidiyor. Bunun bir an önce düzeltilip şahsım adına yeni bir telefon gelmesini talep ediy...

profile
  • 11094görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 19:04

Cep Ekspress Kargo Gelmedi Ve Para İadesi Yapılmadı.

Telefon sipariş etmiştim o kadar zaman geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Arayıp para iadesi talep etmeme rağmen para iadesi de yapılmadı. Kargo şirketini aradım telefon yüzüme kapandı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünüm ne gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor.

profile
  • 11919görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 19:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cep Ekspress Satış Fiyatı Üzerinden Değil Güncel Fiyattan Çekim Yapıldı

Trendyol üzerinden yüz temizleme aleti aldım. Ürünü aldığımda site üzerine fiyatı 129 TL idi. Ancak fatura geldiğinde 155 TL üzerinden ücretlendirildiğini gördüm. Bu duruma itiraz etmeme ve yorumumda açıkça belirtmeme rağmen yorumum yayımlanmadı. Herhangi bir adım da atılmadı. Teslimat No: 615572208

profile
  • 11788görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 16:39

Cep Ekspress Telefon Garantisi

Huawei p20 Lite telefonumu Delta adlı bir yerde garantisi gözüküyor ancak aradığımızda ne birisi cevap veriyor ne geri dönüş sağlanıyor. Hala garantisi var ben bu telefonu ne yapacağım garantisi Türkiye'nin sadece bir yerinde mi var yani insaf biraz kimseden ses seda yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 12390görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 15:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cep Ekspress Gelen Ürün Garantisi 2 Ay Önceye Ait

Cep Ekspress'den Hepsiburada üstünden telefon satın aldım fakat aldığım telefonun IMEI numarasını girdiğimde garanti 06 02 2020 de bittiğini görüyorum halbuki fatura kesim tarihi 14 Nisan olduğu halde şubatta açılmış gibi 2 ay garantiden yiyor gelen telefon 2. El galiba Tüketici Hakları'na başvuraca...

profile
  • 12223görüntüleme
  • 27 Mart 2020 10:41

Cep Ekspress (GittiGidiyor) Aldığım Telefon Arızalı Çıktı

SC90285697 numaralı cep ekspress'den Note 8 telefon aldım. Telefon sıfır gibi değildi bile arama motorundan kalan şeyler vardı. Telefon gelir gelmez kontrol ettim sim karttaki kayıtları göstermiyor ve şarj %100 den 2 saatte bitti geri gönderdim. 2 haftadır bekliyorum. Genpa servis değişim kararı ver...

profile
  • 18611görüntüleme
  • 30 Ocak 2020 13:37

Cep Ekspress (Gittigidiyor)  Paramı İade Etmiyor!

SC86490818 sipariş kod lu iPhone XS telefon aldım cepekspress firmasından. Almaz olaydım telefonu daha 2. Gün Apple servise götürdüm hoparlöründe problem olduğu zaten Apple Zorlu Center da ortaya çıktı. Apple Zorlu Center bana koşulsuz şartsız bu telefonu firmaya iade edebilirsiniz ve paranızı anınd...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Cep Ekspress bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Cep Ekspress henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.