Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Kargo Gecikmesi Endişesi

04 Ağustos 2024 tarihinde saat 14:48'de Epttavm üzerinden Segway F2 Pro modelinden 2 adet Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-S4M1G182B-040825. Toplamda 45.938 TL ödeme yaptım ve siparişim Antalya Muratpaşa adresine teslim edilecek.

Siparişi verdikten sonra mağazaya iki defa soru sordum ve ürünün ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek istedim. Ancak bugüne kadar herhangi bir yanıt alamadım. Siparişin garanti ve sözleşme koşullarını okudum fakat mağazadan ya da Epttavm müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme veya destek alamadım. Sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

İlk defa Epttavm'den alışveriş yapıyorum ve bu belirsizlik beni endişelendiriyor. Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ön bilgilendirme formundaki satıcı numarası kullanılmıyor