to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde idefix güvencesiyle Cepekspress satıcısından TCL MT42X akıllı saat satın aldım (Sipariş No: IDE6895923cad863). Ürün kargo ile elime ulaştıktan sonra paketi açtım, ancak akıllı saat kesinlikle açılmadı ve ekran görüntüsü gelmedi. Şarj etmeyi ve farklı yöntemleri denememe rağmen ürün çalışmadı.
Durumu hemen idefix müşteri hizmetlerine ilettim ve garanti kapsamında iade veya değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri talebimi kabul etti ve ertesi gün ürünü kargo ile geri aldılar. Ancak bir hafta sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden iade talebimin reddedildiği ve arızalı ürünün tarafıma geri gönderildiği bildirildi. Satıcı Cepekspress’in ve idefix’in bu süreçte yardımcı olmaması beni çok mağdur etti.
Çorum’da ikamet ediyorum ve TCL’in yetkili servisi yalnızca 5 ilde bulunuyor. Bu nedenle teknik destek de alamıyorum. Ürünümü kredi kartı ile satın aldım ve ödediğim ücretin karşılığında çalışmayan bir ürünle baş başa kaldım. Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını, arızalı saatin iadesi veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cepekspres satıcısından TCL 4022s model tuşlu telefon satın aldım (Sipariş No 10488640524). Ürün 9 Eylül’de elime ulaştı. Kutusunda herhangi bir eksik ya da hasar yoktu. Cihazı açıp SIM kartı taktığımda, karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim. Hemen ertesi ...
TCL çocuk için akıllı saat satin aldık. Ürün bize ulaştığında sim kartı aldık ve taktik çalışmadı. Urunu hemen iadeye gönderdik. 30 Ağustos'ta verdik ve bugün 23 Eylül sürekli yazıyorum 21 is günü sureleri olduğunu söylüyorlar. Son güne kadar bir saati bekletmeleri çok çok yanlış. Trendyol üzerinden...
26 Eylül tarihinde İdefix üzerinden Reyontek Özilke İletişim satıcısından Samsung Galaxy 8 model akıllı saat siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d68cfe7f0b6). Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Re...
Yorumlar