Ana Sayfa
Cenuta
Hizmet Verilmediği Halde İade Talebine Cevap Alınamadı

ID:35662189

Hizmet Verilmediği Halde İade Talebine Cevap Alınamadı

Dilan

06 Nisan 17:42

166

27.03.2026 tarihinde Cenuta üzerinden 1.516,75 TL ödeyerek Limitsiz Hosting l paketini satın aldım. Satın alma aşamasında domain’in hızlıca tanımlanacağı ve hizmetin anında kurulacağı açıkça vaat ediliyordu. Buna rağmen 2–3 gün beklememe karşın domain’e hiçbir şekilde erişim sağlayamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sorun çözülmedi. Hizmet fiilen hiç verilmediği için, sitelerinde yer alan “15 Gün %100 İade Garantisi” ne dayanarak 15 günlük süre içinde hizmeti iptal ettim. Buna rağmen ödediğim 1.516,75 TL tarafıma iade edilmedi.

30.03.2026 tarihinde sitenin destek kısmı üzerinden yazılı olarak iade talebinde bulundum ve yanıt verilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirttim. Ancak bu başvuruma da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hizmet hiç sunulmadığı halde, firmalarının kendi beyanı olan iade garantisi uygulanmamaktadır. Ödenen 1.516,75 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ödeme Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Caner

Cenuta

08 Kasım 2024 19:31

1.895

16.10.2024 tarihinde Cenuta Telekomünikasyon Anonim Şirketi’nden aşağıdaki hizmetleri satın aldım: Alan Adı Tescili: m*******. Com (1 Yıl) Limitsiz Hosting: Limitsiz XL m********. Com (16/10/2024 - 15/10/2025) Ancak, bu hizmetler taahhüt edildiği şekilde tarafıma sağlanmadı ve teslim edilmedi. Bu...

2 Destek

İade Talebinin Cevapsız Kalması Ve Süreçteki Aksaklık

Basri

Cenuta

14 Mart 22:52

319

Cenuta üzerinden aldığım hosting ve domain hizmeti için 18.02.2026 tarihinde toplam 1.171,93 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu hizmetler için ücret iadesi talep etmek üzere sistem üzerinden destek talebi oluşturdum ve iadenin yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne herhangi bir g...

iade-talebinin-cevapsiz-kalmasi-ve-surecteki-aksaklik-2.jpg

iade-talebinin-cevapsiz-kalmasi-ve-surecteki-aksaklik-1.jpg

1 Destek

Cenuta İade Tutarı Aylardır Ödenmiyor Dekont Da İletilmedi

Emircan

Cenuta

27 Ağustos 2025 16:53

1.101

30 Haziran 2025 tarihinden bu yana, cenuta üzerinden aldığım hosting hizmetine ilişkin olarak tarafıma yapılması gereken 1.654,53 TL tutarındaki iade işlemi hâlâ gerçekleşmemiştir. İade sürecinin başlatıldığı bilgisi verilmesine rağmen, kredi kartı hesabımda herhangi bir iade görünmemektedir. Ayrıca...

cenuta-iade-tutari-aylardir-odenmiyor-dekont-da-iletilmedi-5.jpg

cenuta-iade-tutari-aylardir-odenmiyor-dekont-da-iletilmedi-4.jpg

cenuta-iade-tutari-aylardir-odenmiyor-dekont-da-iletilmedi-3.jpg

cenuta-iade-tutari-aylardir-odenmiyor-dekont-da-iletilmedi-1.jpg

3 Destek

2 Yorum

Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Alan Adı Aktivasyonunda Gecikme Ve İade Sürecinde Sorun Yaşadım

Çağatay

Cenuta

22 Mayıs 2025 12:33

1.371

28 Nisan 2025 tarihinde https://www.cenuta.com sitesinden alan adı ve hosting hizmeti satın aldım. Daha önce başka firmalardan çokça alan adı ve hosting almışlığım var satın aldığım an hemen hizmetler aktif oluyordu ama burada bambaşka bir senaryo ile karşılaştım. Hosting hizmeti hemen aktif oldu am...

Alan Adı Aktivasyonunda Gecikme Ve İade Sürecinde Sorun Yaşadım

Mobile sonuçtan hiç memnun değil

Cenuta Hosting'de 15 Günlük İade Hakkıma Rağmen 1 Aydır Para İadem Yapılmadı

Mobile

Cenuta

21 Mayıs 2025 00:46

772

Cenuta Hosting 15 Günlük İade Hakkımı Kullanmama Rağmen 1 Aydır Para İadem yapılmadı. Cenuta firmasından hosting hizmeti satın aldım. Ancak alan adı alımında yaşadığım sorunlar nedeniyle, firmanın resmi olarak sunduğu 15 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanarak para iadesi talebinde bulundum. Destek...

Öne Çıkan Konular

Cenuta hosting Cenuta iletişim Cenuta müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz