Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Cenuta
  • Ödenen Alan Adı Aktif Edilmedi 13 Gün Süren Mağduriyet
ID:36031197
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen Alan Adı Aktif Edilmedi 13 Gün Süren Mağduriyet

profile
Batuhan
Cenuta
19 Mayıs 12:06
58
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
“Yetkili kişi şikayet sonrasında ulaştı, birkaç saat içinde sorun çözüldü, 1 yıl ekstra isim hakkı tanındı.”

Cenuta üzerinden pluspano.com.tr alan adımın süresi dolduğu için 08.05.2026 tarihinde alan adımı yeniden 1 yıllığına kredi kartı ile satın aldım. Ödemem ve faturam sistemlerinde de görünüyor olmasına rağmen alan adım 13 gündür tamamen kapalı durumda ve alan adı iptal olarak görünüyor.

Bu süreçte Cenuta’nın kendi web sitesi üzerinden destek kaydı açtım, yazılı olarak defalarca görüştüm ve tarafıma e-posta yoluyla sürekli “24 saat içinde halledeceğiz”, “gün içinde çözüm sağlayacağız” şeklinde ucu açık, oyalayıcı cevaplar verildi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen somut hiçbir gelişme olmadı, parasını ödediğim hizmeti alamıyorum ve şu an için net bir tarih de verilmiyor.

Ödemesini yaptığım pluspano.com.tr alan adımın acilen aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca yaşanan kesinti süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Cenuta Logo
Cenuta
19 Mayıs 12:29 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhabalar b******, 36031197 numaralı şikayetiniz ile ilgili gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Süreç ile ilgili gerekli inceleme süreci başlatıldıktan sonra tarafınıza gerekli geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimiz ile, Cenuta Telekomünikasyon Anonim Şirketi

Cenuta Logo
Cenuta
19 Mayıs 15:59
Batuhan
Batuhan
19 Mayıs 17:44

Yetkili kişi şikayet sonrasında ulaştı, birkaç saat içinde sorun çözüldü, 1 yıl ekstra isim hakkı tanındı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cenuta'da Tekrarlanan Alan Adı Aktivasyon Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Umut
Cenuta
05 Mayıs 23:28
137

Cenuta üzerinden 29.04.2026 tarihinde 131,88 TL ödeyerek bir alan adı satın aldım. Satın alma esnasında alan adının 6–12 saat içinde aktif olacağı belirtilmesine rağmen, 05.05.2026 saat 23:00 itibarıyla alan adım hâlâ aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Bu süreçte defalarca canlı d...

cenutada-tekrarlanan-alan-adi-aktivasyon-gecikmesi-ve-iade-talebi-4.jpg
cenutada-tekrarlanan-alan-adi-aktivasyon-gecikmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Cenuta Alan Adımı Aktifleştirmiyor

profile
Simge
Cenuta
12 Ocak 2024 11:49
1.652

28 Aralık 2023 tarihinde Cenuta sitesinden bir alan adı satın aldım. Başlangıçta 2 gün beklemem gerektiğini biliyordum ancak bu süre içinde aktivasyon gerçekleşmedi. Destek ekibi ile iletişime geçtim ve beklemem gereken süre ile ilgili bir açıklama yapıldı. Ancak, geçen zaman içinde hiçbir gelişme o...

Cenuta Alan Adımı Aktifleştirmiyor
Cenuta Alan Adımı Aktifleştirmiyor
Cenuta Alan Adımı Aktifleştirmiyor
Cenuta Alan Adımı Aktifleştirmiyor
+1
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Alan Adı Aktivasyonu Gecikiyor, Destek Süreci Oyalayıcı Ve Çözüm Sunmuyor

profile
Melih
Cenuta
17 Eylül 2025 11:00
1.130

12 Eylül tarihinden bu yana Cenuta’dan aldığım hizmet ile ilgili sorun yaşıyorum. Alan adı aktifleştirmem halen gerçekleşmemiştir. Destek birimi sadece laf kalabalığı yaparak çözüm sunmak yerine oyalamaktadır. Burada yer alan şikayetleri dikkate almadım ama gerçekten hizmetlerinde ciddi problem var....

Alan Adı Hizmeti Aktif Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Kerem
Cenuta
23 Eylül 2025 09:57
984

30/05/2025 tarihinde Cenuta üzerinden 1,211.54 TL ödeyerek alan adı hizmeti satın aldım. Ancak satın aldığım alan adı hiç aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. 21/06/2025 tarihinde para iadesi talebinde bulundum. O tarihten bu yana defalarca hem telefonla hem de Cenuta'nın web sitesin...

alan-adi-hizmeti-aktif-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-magdur-ediliyor-2.jpg
1 Destek
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Cenuta Hosting'de Alan Adı Yenilemesinden Sonra Site Çökmesi Ve Destek Eksikliği

profile
Okan
Cenuta
09 Şubat 14:08
518

Cenuta Hosting üzerinden hem hosting hem de alan adı hizmeti alıyorum. www.okanyilmaz.net adresli alan adımın yenilemesini 5 Şubat 2026 tarihinde yaptım ve bu işlemden hemen sonra web sitem çöktü. Sitenin açılması gereken yerde sadece “Supplied countryname is invalid” şeklinde bir hata mesajı görünm...

Benzer Şikayet Yaz