Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Yasal Faiz Talebi

04 Nisan 2026 tarihinde Century Case isimli e-ticaret sitesinden, 2927 sipariş numarası ile 1 adet “Heltra Alcantara Kılıf (iPhone 16 Plus) ” ürünü satın aldım. 1.639 TL tutarındaki alışveriş bedeli QNB Finansbank’a ait kartımdan tahsil edilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişin üzerinden 44 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmemiştir.

Firma ile yaptığım e-posta yazışmalarında yalnızca bir kez, son derece yetersiz ve tatmin edici olmayan bir geri dönüş yapılmış, “gümrük ve lojistik süreçleri” bahane gösterilerek süreç sürekli ertelenmiş ve somut bir teslimat tarihi ya da net bir bilgilendirme tarafıma sağlanmamıştır. Defalarca mail atmama rağmen düzenli, açıklayıcı bir yanıt alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

Ürünümü uzun süredir beklememe rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadığı için, Century Case firmasından, tahsil edilen alışveriş bedelimin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.