to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Satıcısından Ürün Gelmedi Ve İade Talebi
28 Nisan 20:42230
Geçen hafta Instagram’da “Century Case” adlı sayfadan 1.250 TL ödeyerek telefon kılıfı satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve işlemle ilgili dekontum mevcut. Ancak ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün kontrol ettiğimde satıcıya ait Instagram hesabının tamamen kapatıldığını/silindiğini gördüm. Ürün gönderilmediği gibi, tarafıma hiçbir iletişim kurulmadan mağdur edildim ve dolandırıldığımı düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım 1.250 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Gelen standart mail de şu şekilde ; Merhabalar... Umarız harika bir gün geçiriyorsunuzdur. Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz. Sizlere en iyi şekilde hizmet vermek için çabaladığımızdan emin olabilirsiniz. Siparişinizin durumunu kontrol ettiğimizde gümrük muayenesinde olduğunu görmekteyiz. Bu hafta içerisinde siparişinizin teslim edilmesini öngörmekte olup gümrük müşavirlerinin çalışma/inceleme hızına göre önümüzdeki haftaya sarkarak değişkenlik gösterebilmektedir. Siparişlerinizdeki gecikmeler için çok üzgün olduğumuzu belirtmek ve beklediğinize değeceğinden emin olabileceğini bildirmek isteriz. Siparişiniz gümrükten çıktıktan sonra tarafınıza... Kargo tarafından SMS yoluyla otomatik olarak bilgilendirme yapılacaktır. Herhangi bir başka sorunuz varsa lütfen sormaktan çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgilerle,