Instagram Satıcısından Ürün Gelmedi Ve İade Talebi

Gelen standart mail de şu şekilde ; Merhabalar... Umarız harika bir gün geçiriyorsunuzdur. Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz. Sizlere en iyi şekilde hizmet vermek için çabaladığımızdan emin olabilirsiniz. Siparişinizin durumunu kontrol ettiğimizde gümrük muayenesinde olduğunu görmekteyiz. Bu hafta içerisinde siparişinizin teslim edilmesini öngörmekte olup gümrük müşavirlerinin çalışma/inceleme hızına göre önümüzdeki haftaya sarkarak değişkenlik gösterebilmektedir. Siparişlerinizdeki gecikmeler için çok üzgün olduğumuzu belirtmek ve beklediğinize değeceğinden emin olabileceğini bildirmek isteriz. Siparişiniz gümrükten çıktıktan sonra tarafınıza... Kargo tarafından SMS yoluyla otomatik olarak bilgilendirme yapılacaktır. Herhangi bir başka sorunuz varsa lütfen sormaktan çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgilerle,

Aynı durum bende de mevcut, 3073 numaralı siparişim için mail attığımda kendilerinden gümrük muayenesinde olduğuna, muayene bitince kargo firmasından SMS geleceğine dair standart hazırlanmış bir özür ve bilgilendirme maili atıyorlar, bekliyorum bakalım ne zaman gelecek