Görsellerle Uyuşmayan Telefon Kılıfları Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Centurycase üzerinden 2 adet iPhone kılıfı siparişi verdim. Siparişim 28 Haziran tarihinde onaylandı ve ürünler 16 Temmuz’da elime ulaştı. Gelen kılıflar, sitedeki görsellerde gösterilen ürünlerle aynı değil, kalite ve görünüm olarak ciddi farklar bulunuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Centurycase ile direkt mesaj üzerinden iletişime geçtim ancak firmadan hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, konuya dair herhangi bir ilgi gösterilmedi.

Ürünlerin görselde vaat edilene uygun olmaması ve sonrasında muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Centurycase’in siparişime ilişkin gerekli incelemeyi yaparak görsellerle uyuşmayan bu ürünler için iade veya değişim talebimi karşılamasını ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.