İptal Edilen Uçuşun Ücret İadesi Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Centrum Air ile 10.01.2026 tarihli c6313 sefer sayılı Namangan–İstanbul (NMA–IST) uçuşum, tarafıma yapılan bildirimle iptal edildi. Bu uçuş, gidiş–dönüş biletimin bir parçası olup toplam 430,67 USD ödeme yaptım. Biletim rezervasyon numarası 96abvv, bilet numaram 4883002786185, havayolu PNR kodum ise YDPLPX’dir.

Uçuş iptali sonrasında, bilet ücretimin iadesi için defalarca e-posta yoluyla başvuruda bulundum. İlk başvurumu takiben benden farklı bir PNR numarası talep edildi, istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen yaklaşık üç haftadır son gönderdiğim e-postaya hiçbir yanıt alamadım ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgi de paylaşılmadı.

Ödeme yaptığım kredi kartına 430,67 USD tutarındaki bilet ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Eğer mümkünse, para iadesi yerine Özbekistan’a uygun bir tarihte alternatif bir uçuş bileti tanımlanmasını da kabul edebilirim. Bu şikayet sonrasında en geç 7 gün içinde süreçle ilgili net bir dönüş ve çözüm alamadığım takdirde, bankam üzerinden chargeback süreci başlatacağımı ve ilgili tüketici koruma mercilerine resmi şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.