to read complaints and reviews, or file yours.El Bagajı Reddi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Centrum Air ile yaptığım uçuşta el bagajı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uzun zamandır tüm uçuşlarımda sorunsuz şekilde kullandığım küçük boy bir bavulum var ve diğer havayollarında bugüne kadar hiçbir problem yaşamadan kabine alabildim. Ancak Centrum Air görevlileri bu bavulu, “standarttan biraz büyük” diyerek el bagajı olarak kabul etmedi.
Aynı uçakta benzer boyutlarda bavullarla geçen yolcular olmasına rağmen benim bavulumun alınmaması ve bana farklı muamele yapılması, açıkça ayrımcılık yapılıyormuş hissi verdi. Her zaman kullandığım küçük bavuluma bu şekilde engel olunması hem çok yıpratıcı oldu hem de müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini gösterdi.
Bu süreçte benden yaklaşık 120 dolar ek ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Aynı bavulle diğer havayollarında hiçbir sorun yaşamazken, Centrum Air’de bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Yaşatılan bu haksızlığın giderilmesini ve alınan ekstra ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra çevreme ve tanıdıklarıma da bu firmayı kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
Centrum Air ile yaptığım uçuşta el bagajı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uzun zamandır tüm uçuşlarımda sorunsuz şekilde kullandığım küçük boy bir bavulum var ve diğer havayollarında bugüne kadar hiçbir problem yaşamadan kabine alabildim. Ancak Centrum Air görevlileri bu bavulu, “standarttan biraz büyük” diyerek el bagajı olarak kabul etmedi.
Aynı uçakta benzer boyutlarda bavullarla geçen yolcular olmasına rağmen benim bavulumun alınmaması ve bana farklı muamele yapılması, açıkça ayrımcılık yapılıyormuş hissi verdi. Her zaman kullandığım küçük bavuluma bu şekilde engel olunması hem çok yıpratıcı oldu hem de müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini gösterdi.
Bu süreçte benden yaklaşık 120 dolar ek ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Aynı bavulle diğer havayollarında hiçbir sorun yaşamazken, Centrum Air’de bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Yaşatılan bu haksızlığın giderilmesini ve alınan ekstra ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra çevreme ve tanıdıklarıma da bu firmayı kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
