Amare'den 4.244 TL İade Ödemesi Gelmedi

Amare firmasından aldığım bir ürün paketini zamanında iptal ederek kendilerine geri gönderdim ve paket ellerine ulaştı. Buna rağmen yaklaşık 4.244 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ödenmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve ürünle ilgili takip numaram 5225******43’tür.

Yaklaşık 10 gündür paramın iadesini bekliyorum. Firma ile telefon üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde iadenin yapıldığı söyleniyor ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade kaydı olmadığı bilgisini alıyorum. Bu süreçte farklı bahanelerle oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.

Ürün iptal ve iade sürecini usulüne uygun şekilde tamamlamama rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı için, 4.244 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.