to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 11.699 TL İşlem Ve 3D Secure Güvenlik Açığı
18 Mart 2026 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 11.699 TL tutarında supplementler.co üzerinden alışveriş yapılmıştır. Bu işlem tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve açıkça yetkisizdir. Tarafıma herhangi bir 3D Secure doğrulaması gelmemiş olmasına rağmen işlemin onaylanması ciddi bir güvenlik açığı olduğunu göstermektedir.
Olayı fark etmemin ardından hem bankam hem de firma ile iletişime geçtim, ancak şu ana kadar supplementler.co tarafından net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Bu durum, kullanıcıların finansal verilerinin korunmadığı konusunda ciddi tereddütler oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili olarak bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) süreci başlattım ve kartımı iptal ettirdim. Gerekli görülmesi halinde ilgili resmi kurumlara ve savcılığa başvuru yapmayı da değerlendirmekteyim.
Firmadan, bu izinsiz işleme ait sipariş detaylarının (kullanılan IP bilgisi, kullanıcı hesabı, teslimat adresi gibi) paylaşılmasını, işlemin 3D Secure doğrulaması olmadan nasıl onaylandığına dair açıklama yapılmasını ve kartımdan çekilen 11.699 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına adresimize iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
