Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eve Teslimat Yerine Apartman Girişine Bırakılan Ağır Ürünler Mağduriyeti
Orhan
08 Aralık 2025 11:47
1.611"Latife hanım ve Deniz beye teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Aziz sonucu yetersiz buldu
Daire Kapısına Teslimat Taahhüdü İhlali Ve 2.000 TL Taşıma Ücreti İadesi Talebi
Aziz
12 Mayıs 20:48
90n11.com üzerinden Cennet Yatak mağazasından 2 adet baza ve başlık seti satın aldım. Satış sırasında, ürün özelliklerinde teslimatın dış kapıya değil daire kapısına yapılacağı açıkça yazıyordu. Firma, teslimat için Evdemolojistik ile anlaşmış ve ürünü onlara teslim etmiş.
Bugün, Evdemolojistik ürünü UPS Türkiye ile göndermiş. UPS görevlileri hiçbir kargo takibi ya da bilgilendirme olmadan çat kapı bina kapısına gelip ürünleri bırakıp gittiler. Daire kapısına teslim edilmesi gereken ağır ürünlerle, herhangi bir taşıma desteği olmadan bina girişinde adeta ortada kaldım.
Bu nedenle mecburen ücretli olarak 2 kişi tutup ürünleri 4. Kata taşıttım ve bu taşıma için 2.000 TL ödedim. Ürün bedeli 2.000 TL iken, aynı tutarı sadece taşımaya vermek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. N11, Cennet Yatak, Evdemolojistik ve UPS arasındaki bu teslimat sorumsuzluğunun bedelini müşteri olarak benim ödemem doğru değil.
Hem n11.com’un hem de Cennet Yatak’ın, satış sayfasında belirtilen “daire kapısına teslimat” taahhüdüne uymamasından doğan bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 2.000 TL’lik ekstra taşıma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ürün Teslim Edilmedi, Satıcı Ve Hepsiburada Mağduriyeti Görmezden Geliyor
Pelin
25 Aralık 2025 13:33
1.64126 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak mağazasından 4621346275 numaralı sipariş ile Cennet Yatak Mimoza Tek Kişilik Sandıklı Baza ve Başlık Seti 2’li set satın aldım. Asıl sorun bundan sonra başladı. Kargo hareketi 12 Aralık’tan sonra tamamen durdu, sistemde hiçbir güncelleme yapılmad...
urun-teslim-edilmedi-satici-ve-hepsiburada-magduriyeti-gormezden-geliyor-5.jpg
urun-teslim-edilmedi-satici-ve-hepsiburada-magduriyeti-gormezden-geliyor-3.jpg
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Yatak Setinin Yatağı Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Merve
28 Kasım 2025 07:26
2.045Cennet Yatak’tan 11.11.2025 tarihinde internet üzerinden baza, başlık ve yatak seti satın aldım. 19’unda sadece baza ve başlık teslim edildi, yatağım ise gönderilmediği için aldığım set eksik şekilde elimde kaldı ve şu an ürünü kullanamıyorum. Eksik ürün için satıcıyla iletişime geçtiğimde, yatağın...
1 Destek
Yatağım 1.5 Aydır Teslim Edilmedi Sürekli Oyalıyorlar Mağduriyetim Giderilsin
Beyza
17 Aralık 2025 09:34
1.75811.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak markasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ödeme olarak yaklaşık 15.350 TL ödedim. Baza ve başlık 2 hafta içinde teslim edildi ancak yatağım bir türlü gönderilmedi. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünü hâlâ eksik ve kullanılam...
1 Destek
Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Hilal
15 Aralık 2025 15:49
1.661Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak firmasına ait Zambak yatak baza başlık setini, özellikle teslim tarihi 12.12.2025 olarak belirtildiği için tercih ederek sipariş verdik. Ancak firmanın çalıştığı lojistik şirketi, ürünü teslim etmemek için sürekli bahaneler üretti ve ürün bir türlü tarafımıza ulaşt...
1 Destek
Yorumlar