to read complaints and reviews, or file yours. 
Cengiz Aktürk’ün internet sitesinden 11 Mart 2026 ve 14 Mart 2026 tarihlerinde kendim için toplam 3 adet elbise sipariş ettim ve toplamda 15.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde bedenlerinin uygun olmadığını gördüm ve hiç kullanmadan iade etmek istedim.
İade talebimi 17 Mart 2026 tarihinde ilettim. İnternet sitesinde iade işlemleri için WhatsApp hattına yönlendirme yapıldığı için, iade kodu talep etmek amacıyla defalarca WhatsApp üzerinden, ayrıca Instagram üzerinden firmaya yazdım. Ancak bütün bu yazışmalarıma rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir iade kodu gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle iade sürecimi başlatamıyorum.
İade süresi olan 14 gün dolmadan önce talebimi iletmeme rağmen, firmanın iletişim kanallarından yanıt alamadığım için sürenin dolması ve bu gerekçeyle iademin reddedilmesi ihtimalini kabul etmiyorum. Mesafeli satış sözleşmesine ve ilgili tüketici mevzuatına göre yasal iade hakkım bulunmaktadır ve ürünleri kullanmadım, sadece deneyip kaldırdım.
Ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
3 Şubat tarihinde Cengiz Aktürk online mağazasından toplam üç adet elbise satın aldım. Gelen ürünlerden ikisi büyük olduğu için iade etmek, bir tanesi ise küçük geldiği için beden değişimi talep etmek istedim. Tüm bu işlemler için yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. WhatsApp hattından ...
Cengiz Aktürk online mağazasından 8 Mart tarihinde verdiğim ve 10 Mart’ta teslim edilen elbiseyi bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istiyorum. Ancak firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemediğim için iade sürecini başlatamıyorum. İade için 14 gün süre olduğu ve iade talebinin yalnızca Wh...
Cengiz Aktürk’ün resmi web sitesinden 28 Şubat’ta 4 adet abiye ürün satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 3 Mart’ta iade kargosu verdim ve kargomun 5 Mart’ta firmaya ulaştığı bilgisine sahibim. Buna rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın 20.000 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Firma ile ile...
Cengiz Aktürk markasının online sitesinden 13034 numaralı siparişimle 9150-c model abiye elbise (tek çekim banka kartı ile) satın aldım. Ürün geçen hafta cuma günü elime ulaştı, evde denediğimde üzerime olmadı ve 14 gün içinde yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak online siparişim...
17 Ağustos’ta Cengiz Aktürk’ün kendi web sitesi üzerinden abiye elbise siparişi verdim (Sipariş No: 10962). Siparişim onaylandıktan bir gün sonra, 18 Ağustos’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Üstelik tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı, mağduriyeti...
Yorumlar