6000 TL İade Bekliyor Ve Kredi Kartına Geri Ödeme Gelmedi

Cengiz Aktürk’ün internet sitesinden 19 Haziran’da 4 adet abiye elbise sipariş ettim. Ürünler 24 Haziran’da elime ulaştı, içlerinden 2 tanesini beğenmediğim için 25 Haziran’da iade talebi oluşturdum ve 26 Haziran’da bu iki ürünü kargoya teslim ettim. MNG Kargo üzerinden yaptığım gönderinin takibinde, iademin 27 Haziran’da firma tarafından teslim alındığı görülüyor.

Yaklaşık 6.000 TL tutarındaki iadem için üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ne bilgilendirme maili gönderildi ne de kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da yanıt verilmedi. Son olarak Instagram üzerinden de yazdım ancak henüz bir dönüş alamadım.

İademin bir an önce işleme alınarak 6.000 TL tutarındaki ücretin, siparişimi oluştururken kullandığım kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını istiyorum. İlgili kayıtlara ulaşılabilmesi için iade talebi kodumun 115046914, MNG Kargo iade gönderi kodumun ise 790818648076 olduğunu belirtmek isterim.