Cemo Tekstil'de Yanlış Model Ve Sentetik Kumaş Gönderimi, İade Talebine Cevap Gelmemesi

23 Ekim 2026 tarihinde Cemo Tekstil’den internet üzerinden üç adet şalvar pantolon siparişi verdim. Ürün açıklamasında kumaş türü Dokuma olarak belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak elime ulaşan ürünlerin kumaşı tamamen sentetik, naylon bir yapıdaydı ve açıklamadakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ayrıca üç üründen ikisi, seçtiğim modelden tamamen farklı modeller olarak gönderildi.

Sipariş numaram 1792’dir ve toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp hem yanlış ve hatalı ürün gönderimi hem de kumaş bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle iade ve çözüm talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, mesajlarıma cevap verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Artık ellerinde doğru ürün olsa çoktan gönderilmiş olacağını düşündüğüm için ürün değişimi talebim de kalmadı. Yanlış ve ayıplı gönderilen iki adet şalvar pantolonun iade alınmasını ve bu ürünlere ait bedelin derhal tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İletişime geçmeyen ve mağduriyetimi giderme yönünde hiçbir adım atmayan Cemo Tekstil’in bu tutumunun düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.