Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geciken İade

14.03.2026 tarihinde www.seymacoskun.com.tr üzerinden bayramda giymek üzere iki takım siparişi verdim. Toplam 3.898,80 TL ödemeyi de sipariş sırasında gerçekleştirdim. Siparişime ait numaram 883XP6524E’dir.

Siparişim için “kargoya verildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, 17.03.2026 tarihinde telefonla aranarak ürünlerin aslında stokta olmadığı ve stok hatası nedeniyle siparişimin iptal edildiği söylendi. Stokta olmayan ürünü satışa açmaları, ardından sistemde kargoya verilmiş gibi göstermeleri ve tam bayram öncesi son anda iptal etmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Baştan stok sorunu olduğu söylenseydi, siparişi iptal ettirip başka bir yerden alışveriş yapma imkanım olurdu.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı, iadem de henüz hesabıma geçmedi. Hem bayram öncesi plansız kalmış olmam hem de ödediğim tutarın hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödemenin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.