to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde saat 09.52 civarında Maltepe şubesinden 2.447,50 TL’lik baklava alışverişi yaptım. İş yerine girerken yüksek sesle “kolay gelsin” dememe rağmen kasadaki görevli yüzüme bile bakmadı. Bir süre ilgi bekledim, yaklaşık 30–40 saniye boyunca kimse benimle ilgilenmedi. Et reyonunda çalışan bir personel durumu fark edip yardımcı olmaya çalıştı, ardından kasadaki görevli nihayet yanımıza geldi.
Aldığım kutu sayısı fazla olduğu için, verilen poşetler yeterli olmayınca kutu başına poşet rica ettim. Herhangi bir cevap vermeden, suratı asık bir şekilde poşetleri koydu. Alışveriş bitiminde ödemeyi her zamanki gibi yemek kartımla yapmak istediğimi söyledim, sistemin arızalı olduğu söylendi. Ben bu şubeden sürekli yemek kartıyla alışveriş yapmama rağmen “ne yapacağız” dediğimde, “sistemden kaynaklı yapabileceğim bir şey yok” cevabını aldım ve doğrudan kredi kartı posu gösterildi. Bu durumun beni mağdur ettiğini ifade ettiğimde ise vücut dili ve tavrı adeta “almazsan alma” şeklindeydi. Sonuç olarak istemeden de olsa ödemeyi kredi kartımla yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımı Cemil Usta markasına hiç yakıştıramadım. Trabzon merkezini aramama rağmen yetkili birine de ulaşamadım. Sizi temsil eden çalışanların tavırlarının ve müşteriyle iletişimlerinin acilen gözden geçirilmesini rica ederim. Tarafımla telefonla iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini özellikle talep ediyorum.
514CF9961N numaralı Siparişimi 08.04.2024 tarihinde online olarak sipariş verdim. 09.04.2024 tarihinde tarafıma ulaştı fakat paket içinden 2 adet 500 gram baklava almış olmama rağmen 1 kutu baklava eksik çıktı. Bayram arefesinde uğraşıyorum online marketin WhatsApp hattından taraflarına mesaj atıyor...
Cemil Usta Maltepe şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim ve özellikle kasada oturan, 40 yaşın altında olduğunu düşündüğüm genç erkek personelin tavırlarından dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Ödeme alırken sanki bize yemek satmıyor da bedava bir şey veriyormuş gibi son derece itici ve saygısı...
14.10.2025 tarihinde saat 20:30-21:00 arasında Cemil Usta Maltepe şubesinde toplu bir yemek sonrası hesabı kredi kartımla ödedim. Hesabı ödedikten sonra garson gelip 65 TL eksik çekildiğini söyledi, ancak 65 TL yerine 650 TL ekstra çekim yaptı. Fişi kontrol ettiğimde ilk çekilen tutarın doğru olduğu...
27.01.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Maltepe Hilltown AVM’deki Dürümle şubesinde patlıcanlı kebap dürüm siparişi verdim. Ürünü masada yemeye başladığımda dürümün içindeki patlıcanın buzdolabından yeni çıkmış kadar soğuk olduğunu, etin de beklemiş ve soğumuş olduğunu fark ettim. Dürümün buzdolab...
16.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan “Tam Ekmek Köfte Menü” siparişi verdim. 417,99 TL’lik ödeme işlemi tamamlanır, tamamlanmaz, birkaç saniye içinde yanlış menü seçtiğimi fark ederek canlı destek hattına bağlandım. Buna rağmen süreç boyunca hem Getir hem de restoran tar...
Yorumlar