to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Şubesinde Bayat Baklava Ve Kalite Kontrol Sorunu
03.08.2026 tarihinde saat 12.18’de Cemil Usta Maltepe şubesinden eşim hamile olduğu ve canı çektiği için özellikle Avrupa yakasından kalkıp giderek 1 kilo 250 gram baklava satın aldım. Hem yol hem zaman hem de ürün için ciddi bir bedel ödememe rağmen aldığım baklava beklediğim kalitenin çok altında çıktı.
Baklavayı aynı gün akşam yemeğinden sonra yedik ve ürünün bayat, kuru ve lezzetsiz olduğunu o anda fark ettik. Tazelikten tamamen uzak, sert ve keyif vermeyen bir ürün için boşuna para ödediğimi ve zaman harcadığımı düşünerek büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle bu markayı tercih etme sebebim taze ve kaliteli ürün beklentisiydi.
Şubedeki çalışanların mizaçlarının sert olduğunu gözlemlediğim için, sonrasında şubeyi arayıp durumu anlatmaya dahi cesaret edemedim. Bu nedenle yaşadığım memnuniyetsizliği buradan paylaşmak istiyorum. Ödediğim ücretin ve kırılan güvenimin karşılığında, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için Maltepe şubesindeki ürün tazeliği ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
