Manavda Kaba Üslup Ve Küfürlü Davranış Şikayeti

Konya Selçuklu Çelikkayalar şubesinin manav bölümüne düzenli olarak giden bir müşteriyim. Manav bölümünde çalışan erkek personellerin hem müşterilerle konuşurken hem de kendi aralarında sürekli küfürlü ve kaba bir üslupla konuştuklarına defalarca şahit oldum.

Bir seferinde bir müşteri, bir ürünün fiyatını ve nereden geldiğini merak edip sorduğunda, çalışanlardan biri müşteriye “Ne yapacaksın, memleketini mi yiyeceksin? ” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Müşteri bu cevap üzerine ürünü bırakıp gitti, müşteri uzaklaştıktan sonra ise arkasından şahsına yönelik küfür ve hakaret edildi. Müşteri olarak buna şahit olmak beni son derece rahatsız etti.

Ayrıca aynı anda manavda çalışan kadın personelin, erkek çalışanlar tarafından azarlanmasına ve kaba bir üslupla hitap edilmesine de tanık oldum. Personellerin hem müşterilere hem de kendi çalışma arkadaşlarına karşı bu şekilde davranması kurumsal bir firma için kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Bu tür saygısız ve küfürlü konuşmaların son bulması, ilgili personellerin uyarılması ve gerekliyse disiplin işlemlerinin yapılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.