to read complaints and reviews, or file yours.Çelikhanım Termal Otel & SPA Rezervasyon İptali!
14 Kasım 2024 11:001.050
Çelikhanım termal otelde 2 -7 Aralık için rezervasyon oluşturmuştum. Özel nedenlerden dolayı rezervasyonumu iptal etmek durumunda kalsın. Gönderdiğim ücretin iadesini talep ettiğimde iade ile ilgili görüşüp dönüş yapacakları söylendi. 4 gündür her gün aramama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Her seferinde yoğun oldukları söylenip, tarafıma bilgi vereceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler. 4 gündür kimse tarafından ilgilenilmedi ve dönüş yapılması. Bu profesyonellikten uzak, müşteri memnuniyetini önemsemeyen tavırdan şikayetçiyim. İademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
