to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Çelikhanım Termal Otel’de termal havuzda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Termal havuzda bone takma kuralının olduğunu bilmiyorduk, sadece normal havuz için geçerli olduğunu sanıyorduk. Bu nedenle bone takmadık ancak buna rağmen saçımızı hiç havuza s...
10.02.2026 giriş, 12.02.2026 çıkış olacak şekilde, eşim ve 4 yaşındaki çocuğumla birlikte Çelikhanım Termal Otel’e iki gecelik rezervasyon yaptırdım ve toplam 12.000 TL ödedim. Otele ilk girişte karşılama güzeldi, giriş işlemlerimizi yaptık ve 142 numaralı odaya yerleştik; ancak odaya girdiğimizde o...
12.12.2025'de Çelikhanım Otel’e giriş yaptık ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle aynı gece tesisten çıkmak zorunda kaldık. Otele adım attığımız andan itibaren hem hizmet hem de çalışanların tavrı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Otelin ortak alanları son derece kirliydi ve hijyen ...
Çelikhanım termal otelde 2 -7 Aralık için rezervasyon oluşturmuştum. Özel nedenlerden dolayı rezervasyonumu iptal etmek durumunda kalsın. Gönderdiğim ücretin iadesini talep ettiğimde iade ile ilgili görüşüp dönüş yapacakları söylendi. 4 gündür her gün aramama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Her sefer...
Kişi başı 1750 TL ödeyerek geldiğimiz bugün, 25 Ocak 2024'te, yemek kuyruğunda bekletilmek ne demek? Geldiğimiz gün personeller, 'Altıda gelin, yemek kalmıyor' diyerek kapıyı açmıyorlar. Biz de paramızla mağdur oluyoruz. İçeriden bir aşçı 'Ne oluyor burada?' şeklinde konuşuyor. Saygısız adam, ben si...
Fiyat-performans açısından iyi bir otel; ancak gereksiz derecede katı kurallar bulunuyor. Sabah kahvaltısında 3 yaşındaki kızım yemeğini yemedi. Süt ve gevrek hazırlamıştım, yarısını bıraktı. Ben de oyun oynarken yemesi için odaya götürmeyi düşünerek yanıma aldım. Çıkışta önüm kesildi ve yasak olduğ...