to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2025'te otelde üç günlük bir konaklama yapmak istedim. Parayı peşin olarak verdikleri hesap numarasına havale yaptım. Ancak iki gün kaldıktan sonra acil ayrılmak zorunda kaldığım için odayı teslim ettim ve son günün ücretini iade istedim.
Bana yardımcı olacaklarını söylediler fakat tekrar oteli aradığımda fuar zamanı olduğu için yapılan rezervasyonlar iptal edilse bile parasını geri göndermeyeceklerini söylediler. 'Gidin nereye şikayet ediyorsanız edin.' diyerek çok kaba davrandılar.
Ben hizmet almadığım bir şeyin parasını ödemek istemiyorum ve 2 bin TL'min iade edilmesini istiyorum.
Para iadem yapılmadı. 2 Mayıs'ta, bayramın ikinci ve üçüncü günü için aile odası rezervasyonu yaptırdım. Kredi kartımdan tüm ödemeyi gerçekleştirdim. Herhangi bir aksilik olursa iade yapılır mı diye sordum, bir gün kala aramamı ve iade yapılacağını söylediler. Ancak, 6 Haziran Cuma günü babamın raha...
1 Ekim 2024 tarihinde yapmış olduğum rezervasyonu 10 Ekim 2024'te iptal ettim ve para iadesinin yapılacağını ilettiler fakat üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Her aradığımızda bu cuma diyerek oyalıyorlar. Ayrıca rezervasyonu bir site üzerinden değil telefon ile yaptılar. Yas...
13/10/2025 tarihinde The Grand Tarabya Otel’in Tarabya şubesinde 1 gece konakladım. Otele girişte, daha önce hiçbir otelde karşılaşmadığım şekilde, 3000 TL depozito talep edildi ve çıkışta bu tutarın iade edileceği söylendi. Ancak bugün 29/10/2025 olmasına rağmen, banka kartımla ödediğim depozito ha...
21-24 Şubat tarihleri için rezervasyon yaptırdık, 2 oda için de ön ödemelerimizi yaptık. Yıllardır İstanbul'a yağmayan kar yağdı ve hava koşullarından dolayı uçuş firması uçuşları iptal etti, dolayısıyla gidemiyoruz. Ancak otel bu durumu anlamamakta fazlaca ısrarlı ve ödememizi iade etmiyor. Müşteri...
Bu otelde daha evvel 3 kez konakladım. 15/11/2024 saat 18:35 sularında yeni bir konaklama için oteli arayıp rezervasyon yapmak istedim. Telefonu açan hanımefendi çok sert konuşuyordu ve fiyat bilgisi verirken dahi üslubu sertti. Kendisine kredi kartımı kaybettiğimi ve QR kod ile ödeme yapabilir miyi...
Yorumlar