to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Blender İlk Kullanımda Arızalı, Şube Personeli İadeyi Reddetti
13.02.2026 tarihinde Banco Şirinyer şubesinden G**** T***** adına Korkmaz marka bir blender satın aldık. Ürünün bedeli 3.649 TL olup 8 taksit şeklinde elden ödeme olarak anlaşıldı. Ürünü eve getirip ilk kullanımda denediğimizde hem performansının çok düşük olduğunu gördük hem de dönen parçası ilk kullanımda kırıldı.
Bunun üzerine ürünü hemen, üzerinden en fazla 1 saat geçmişken şubeye geri götürüp durumu anlattık. Buna rağmen çalışanlar ürünü sanki ilk defa cihaz kullanıyormuşuz gibi, “Yanlış kullanmışsınız, böyle yaparsanız yanar” şeklinde bir yaklaşımla bize bağladılar ve kullanıcı hatası ima ettiler. Ürünün değişimini veya iadesini talep etmemize rağmen, “Ürün servise gidecek, iade olmaz” cevabı verildi. Faturam da şu an elimdedir.
Tüketici olarak yasal haklarımın farkındayım ancak tartışma yaşamak istemediğim için şubede konuyu uzatmadım. Hem ilk kullanımda arızalanan bu ürün için hem de şube personelinin yaklaşımı sebebiyle Banco Şirinyer şubesinden aldığım Korkmaz blenderın iadesini ve yapılan taksitli satış işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.
Ürünü ilk kullanımda arızalı bulup şubeye geri götürdüm, çalışanlar hatayı bana yükledi ve iade talebimi reddetti. Şu ana kadar firma benimle iletişime geçmedi ve sorunun kaynağının firma olduğunu belirttim.
