Kusurlu Teslim Edilen Motor İçin Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

17.07.2025 tarihinde Özşanal Salihli şubesinden Kuba RKS 5 akülü motor satın aldım. Ürün bana Manisa Kula'daki adresime (Bey Mahallesi, Hafiz A**** So...

Yaklaşık 13 ay önce İzmir Karabağlar’da bulunan Çelik Kardeşler mağazasından aldığımız Kuba Optimus motosikletin ön jantı, 1 yıl içinde tam üç kez kırıldı. Bir motosiklette bu kadar kısa sürede aynı parçanın üç kez kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Her seferinde motosikleti servise götürdüğümüzde, jantın garantiye girmediği, parçanın fabrikadan isteneceği ve yaklaşık 10 gün beklememiz gerektiği söylendi. Sürekli aynı sorunla uğraşmak ve her defasında beklemek zorunda kalmak hem mağduriyet yaratıyor hem de motosikleti güvenle kullanamamamıza neden oluyor.
Şasi numarası LR4B7*****R00883 olan motosikletimiz için öncelikle bu jant sorununun neden tekrar ettiğinin incelenmesini, sonrasında da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ön jantın temin edilip sorunsuz ve güvenli bir parça ile değiştirilmesini ve bu kronik hale gelen problem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.

17.07.2025 tarihinde Özşanal Salihli şubesinden Kuba RKS 5 akülü motor satın aldım. Ürün bana Manisa Kula'daki adresime (Bey Mahallesi, Hafiz A**** So...

13.09.2025 tarihinde İzmir Bornova Altındağ Kemalpaşa Caddesi’ndeki Çelik Ticaret’ten Ape Ryder Bonobo model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra, yani 20.09.2025 tarihinde frenler hiçbir şekilde tutmamaya başladı. Hem yokuş aşağı hem de düz yolda frenler çalışmadığı ...

Yaklaşık 2 ay önce İzmir Kemalpaşa Çelik Ticaret’ten satın aldığım Ape Ryder Gibbon model motorum, 1 hafta önce yere düştü ve arka fren kolu kırıldı. O günden beri yedek parça bulamıyorum. Servise başvurduğumda, garanti kapsamında olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar ve ilgisiz kaldılar. Motorum...

23.08.2023 tarihinde tvs Jüpiter 125 motorumuz teslim edilmek üzere evimize getirildi. Şehir dışında olmamız sebebiyle teslim anında bizzat kendimiz değil aile üyelerimiz bulunmaktaydı. Motoru eve teslim eden Fors Avm ye bağlı çalışan sevkiyatçı motorun hiçbir yerinin incelenmesine fırsat vermemişti...
İzmir Kemalpaşa Çelik Kardeşler mağazasından kahve makinesi aldım alır almaz 1 ay içinde bozuldu 3 defa tamire gitti geldi tekrar bozuldu. Artık tamir edilmesini istemiyorum değişim istiyorum. Aldığımız zamandan beri kullanımda sürekli tamire git gel olduğundan düzenli kullanılmadı bile. Fakat mağaz...
Yorumlar