to read complaints and reviews, or file yours.Tvs Jüpiter 125 Fors Avm Kırık Teslim Edilen Sinyal
23.08.2023 tarihinde tvs Jüpiter 125 motorumuz teslim edilmek üzere evimize getirildi. Şehir dışında olmamız sebebiyle teslim anında bizzat kendimiz değil aile üyelerimiz bulunmaktaydı. Motoru eve teslim eden Fors Avm ye bağlı çalışan sevkiyatçı motorun hiçbir yerinin incelenmesine fırsat vermemiştir. Sol arka sinyal camı kırık bir şekilde teslim edilmiş olup, jelatinle o kısım kamufle edilmiştir. Bizler 0 km de olan motorumuza 15 gün sonra bakabildik ve bunu fark ettik. Sevkiyat görevlisininde üstünde olduğu sevkiyat anında çekilen bir videomuz vardı ve bunu inceleyince o kırığın ilk günden olduğunu fark ettik. Videoyla birlikte Fors Avm ye bunu iletmemize rağmen kırığı gördüklerini ama hiçbir şey yapamayacaklarını, çalışanlarının uzun yıllardır kendileri ile birlikte çalıştığını söyleyerek bizlere hiçbir çözüm yolu sunmamıştır. Bizler kırık olarak teslim aldığımız motorumuzun videoda gözükmesine rağmen masraflarını kendimiz karşılamak durumunda bırakıldık. Bununla ilgili çözüm üretilmediği takdirde de Tüketici Hakları'na başvuracağımızı açıkça belirtmek isterim. Fors Avm ya da tvs den çözüm bekliyoruz!
Fors AVM müşteri temsilcileri sinyal camının takılma masraflarını kendimiz karşılama koşuluyla kırık olan sol sinyali tarafımıza ulaştırarak sorunumuzu çözmüştür. Kalan masrafı kendimiz ödemeyi ne kadar kabul etmesek de sunulan tek çözümün bu olması sebebiyle kabul etmemiz neticesinde çözüme ulaştırmışlardır.
