Anpa Gross Başakşehir Şubesinde Çek Kazan Uygulamasındaki Fiş Onayı Gecikmesi

Anpa Gross Başakşehir şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında, mağazanın anlaşmalı olduğu Çek Kazan uygulaması üzerinden fişimi 2 Kasım tarihinde sisteme yükledim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen uygulamada fişim hâlâ “beklemede” görünüyor ve onaylanmadığı için araba çekilişine katılamıyorum.

Ben bu alışverişi, sunulan kampanya ve araba çekilişi vaadine güvenerek yaptım. Fişim sisteme zamanında girilmiş olmasına rağmen onay sürecinin bu kadar uzaması ve çekiliş hakkımın fiilen engellenmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Alışveriş fişime istinaden, bana derhal çekilişe katılım hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer fişimi işleme almayarak çekilişe katılmamı engellerlerse, kampanyada taahhüt edilen araba ödülünü talep ettiğimi ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Sorunumun acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.