to read complaints and reviews, or file yours.ÇEDAŞ Yüksek Gerilim Nedeniyle Elektronik Cihazlarda Büyük Zarar Ve Tazminat Reddi!
09.12.2025 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında yaşadığımız elektrik kesintisi sonrası evimize gelen yüksek elektrik akımı nedeniyle evimdeki birçok elektronik eşya zarar gördü. Baymak kombimin kartı yandı, merkezi sistemin televizyon adaptörü patladı, lambanın sensörü bozuldu ve modemim patladı.
Olayın hemen ardından ÇEDAŞ’ı aradık, ekipler gelip kaldırımdaki panoda bir saatten uzun süre çalışma yaptı. Ertesi gün ÇEDAŞ’a giderek resmi şikayette bulunduk; bize ekip gönderileceği ve bozulan malzemelere bakılacağı söylendi. Yaklaşık iki gün sonra gelen ekip inceleme yaptı ve sorunun elektrik akımından kaynaklandığını açıkça belirtti, gerekli evrakları doldurup ayrıldı. Ardından bozulan tüm cihazları yetkili servislere ve ustalara yaptırdık; hepsi faturaya yüksek elektrik akımı nedeniyle arıza oluştuğunu yazarak teslim etti.
ÇEDAŞ tarafından bize gelen PTT zarfı ile sonucun olumsuz olduğu bildirildi ve zararımızın karşılanmayacağı söylendi. Hem ekiplerin “sorun elektrik akımından kaynaklı” demesine hem de tüm servis ve usta raporlarının bu yönde olmasına rağmen böyle bir sonuca ulaşılması karşısında gerçekten şaşkın ve mağdur durumdayım. Elektrik şebekesinden kaynaklanan bu arıza sonucu oluşan tüm tamir bedellerimin ve zararımın ÇEDAŞ tarafından eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.12.2025 tarihinde yaşanan elektrik akımındaki dalgalanma nedeniyle evimdeki bazı elektrikli eşyalarım zarar gördü. Olayın ertesi günü Sivas Cedaş’a bizzat giderek durumu bildirdim. Bana ekiplerin eve gelip bozulan malzemeleri kontrol edeceği söylendi.
Ekip eve gelerek cihazları kontrol etti ve yaşanan sorunun elektrik akımından kaynaklandığını açıkça ifade etti. Ardından bozulan malzemeleri yetkili servise yaptırmamız gerektiğini, daha sonra zararın karşılanacağını belirttiler. Biz de söylenildiği gibi malzemeleri yetkili servise yaptırdık ve yaklaşık 10 bin tl’lik bir masraf oluştu.
Tüm bu süreci, Cedaş ekiplerinin yönlendirmesine uygun şekilde tamamlamamıza rağmen, daha sonra zararın karşılanmayacağı söylendi. Hem mağdur edildik hem de başta verilen sözlerin arkasında durulmadı.
Elektrik akımındaki dalgalanmanın şirketiniz tarafından da tespit edildiği ve ekiplerinizce kabul edildiği bu olayda, yaklaşık 10 bin tl tutarındaki zararımızın en kısa sürede tarafımıza ödenmesini, sürecin neden bu şekilde olumsuz sonuçlandığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
