Abonelik İadesi Açıklama Talebi Ve Haksız Kesinti İtirazı

Tokat Merkez’de Çedaş üzerinden geçen yıl 1 Temmuz’da elektrik aboneliği başlattım. Abonelik sırasında 2.500 TL ödeme yaptım ve aboneliği tam 1 yıl kullandıktan sonra bu yıl 19 Temmuz’da iptal ettirdim.

Aboneliği kapattıktan sonra tarafıma yalnızca 806 TL iade yatırıldı. Yatırılan bu tutar, başta ödediğim 2.500 TL’ye göre son derece düşük olup, aradaki farkın neden kesildiği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Abonelik ve tesisat numaram 0045166763’tür.

Ödediğim güvence/abonelik bedelinin detaylı şekilde incelenmesini, hangi kalemler adı altında kesinti yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere kesinti varsa kalan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvuracağımı bildiririm.